Deklaracja dostępności serwisu Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Suwałkach

Urząd Miejski w Suwałkach zobowiązuje się zapewnić dostępność strony internetowej Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Suwałkach zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do serwisu internetowego Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Suwałkach.

Data publikacji strony internetowej: 2008-12-01

Data ostatniej dużej aktualizacji: 2021-02-08

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Informacja o treściach niedostępnych:

część plików skanowanych nie jest dostępna cyfrowo

Wyłączenia:

mapy oraz mapy interaktywne są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności multimedia opublikowane przed dniem 23 września 2020 roku dokumenty opublikowane przed 23 września 2018 roku oraz treści nie wytworzone lub nie nabyte przez Urząd Miejski w Suwałkach - m.in. zawiadomienia, ogłoszenia i obwieszczenia jednostek zewnętrznych, załączniki do dokumentacji przetargowych

Uzasadnienie nadmiernym obciążeniem:

Link do wyniku analizy:

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

Oświadczenie sporządzono dnia 2020-08-05. Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia 2021-03-08.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Michał Nowicki, adres poczty elektronicznej mnowicki@um.suwalki.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 875628161. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić formę tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później, niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, można złożyć skargę na takie działanie. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Skargi i odwołania

Nazwa organu odwoławczego: Prezydent Miasta Suwałk

Adres organu odwoławczego: ul. Adama Mickiewicza 1, 16-400 Suwałki

Adres e-mail organu odwoławczego: org@um.suwalki.pl

Telefon organu odwoławczego: 875628000

Dostępność architektoniczna

Urząd Miejski w Suwałkach, ul. Adama Mickiewicza 1, 16-400 Suwałki

Do budynku prowadzą trzy wejścia przeznaczone dla interesantów. Wejście główne znajduje się od strony ulicy Adama Mickiewicza, przed wejściem znajdują się schody (4 stopnie). Dla osób poruszających się na wózkach, z tyłu budynku od strony dziedzińca (wejście przez bramę po prawej od wejścia głównego) znajdują się dwie pochylnie o optymalnym kącie nachylenia. Pochylnia po prawej prowadzi do Wydziału Komunikacji, natomiast pochylnia po lewej stronie do głównej części budynku.
Przy wszystkich trzech wejściach znajdują się przyciski systemu przywoławczego, za pomocą których można wezwać pracownika urzędu.
Na drzwiach wejścia głównego znajduje się tablica informująca o godzinach otwarcia urzędu oraz godzinach przyjęć interesantów napisana językiem Braille’a.
Wolne od barier poziomych i pionowych są wszystkie przestrzenie komunikacyjne budynku oraz pomieszczenia, z wyjątkiem pomieszczeń technicznych. W budynku funkcjonuje winda łącząca wszystkie kondygnacje.
Przy wejściu głównym do budynku po prawej stronie znajduje się Portiernia. Pracownik portierni zapewnia wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami. Lada przy portierni na parterze jest obniżona. W budynku zlokalizowano toaletę przystosowaną dla osób z niepełnosprawnościami na parterze po prawej stronie za portiernią.  
Naprzeciw wejścia głównego znajduje się tablica informacyjna w kontrastowej kolorystyce (czarne litery na jasnym tle).
Miejsca parkingowe
W bezpośrednim sąsiedztwie siedziby Urzędu Miejskiego w Suwałkach przy ulicy Adama Mickiewicza 1 znajdują się 4 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
Wokół ratusza działa strefa płatnego parkowania.
Parkowanie na oznaczonych miejscach jest bezpłatne dla osób posiadających kartę parkingową osoby niepełnosprawnej.
Komunikacja miejska
W bezpośrednim sąsiedztwie budynku od strony ul. Kościuszki znajdują się dwa przystanki autobusowe:
- Kościuszki Urząd Miejski (03) w kierunku południowym - linie 1,3,6,10,16,19,21
- Kościuszki Zespół Szkół nr 2 (02) w kierunku północnym- linie 1,3, 10,16,19,21
Tłumacz języka migowego
W uzgodnionym terminie, do trzech dni roboczych, Urząd zapewnia pomoc tłumacza języka migowego osobom głuchoniemym. Osoba zainteresowana zgłasza taką potrzebę w wydziale, w którym będzie załatwiana sprawa.
Pętle indukcyjne
Aby zwiększyć komfort w komunikacji osób słabosłyszących posiadamy dwie przenośne pętle indukcyjne.
Pętla indukcyjna zlokalizowana jest w Wydziale Komunikacji oraz na parterze przy wejściu głównym na stanowisku Portiera i udostępniana jest zgodnie z potrzebami poszczególnym wydziałom.
Informacje dla osób niewidomych i słabowidzących
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Na klatce schodowej początek i koniec biegu schodów został oznaczony kontrastowym kolorem.

Urząd Miejski w Suwałkach, ul. Teofila Noniewicza 71A, 16-400 Suwałki

Do budynku prowadzi wejście główne od strony Teofila Noniewicza. Przed wejściem znajdują się schody (6 stopni). Dla osób poruszających się na wózkach, z tyłu budynku od strony parkingu (od ul. Ks. Jerzego Jana Zawadzkiego) znajduje się pochylnia o optymalnym kącie nachylenia. Do pochylni można dojechać szerokim chodnikiem zarówno od strony ul. Ks. Jerzego Jana Zawadzkiego, jak i ul. Teofila Noniewicza.
Po wejściu do budynku po prawej stronie znajduje się stanowisko Straży Miejskiej. Pracownik Straży Miejskiej zapewnia wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami. Lada przy dyżurce na parterze jest obniżona. W budynku nie zlokalizowano toalet przystosowanych dla osób z niepełnosprawnościami. Możliwość skorzystania z przystosowanej toalety jest w budynku toalety publicznej zlokalizowanej w wolnostojącym budynku z tyłu urzędu.
Po prawej stronie od wejścia głównego znajduje się tablica informacyjna w kontrastowej kolorystyce (białe litery na ciemnym tle).
Miejsca parkingowe
W bezpośrednim sąsiedztwie siedziby Urzędu Miejskiego znajdują się miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych:
1 miejsce z tyłu budynku od strony ul. Ks. Jerzego Jana Zawadzkiego
Komunikacja miejska
W bezpośrednim sąsiedztwie budynku od strony ul. Teofila Noniewicza znajdują się dwa przystanki autobusowe:
- Noniewicza Plac Marii Konopnickiej (04) w kierunku północnym - linie (1,2,3,4,5,6,7,8,10,11,14,16,18,19,21)
- Noniewicza Plac Marii Konopnickiej (03) w kierunku południowym, bezpośrednio przy budynku Urzędu - linie 1,2,4,7,8,14,18
Tłumacz języka migowego
W uzgodnionym terminie, do trzech dni roboczych, Urząd zapewnia pomoc tłumacza języka migowego osobom głuchoniemym. Osoba zainteresowana zgłasza taką potrzebę w wydziale, w którym będzie załatwiana sprawa.
Pętle indukcyjne
Aby zwiększyć komfort w komunikacji osób słabosłyszących posiadamy przenośne pętle indukcyjne.
Pętla indukcyjna zlokalizowana jest na parterze przy wejściu głównym na stanowisku Straży Miejskiej i udostępniana jest zgodnie z potrzebami poszczególnym wydziałom.
Informacje dla osób niewidomych i słabowidzących
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
W budynku nie ma windy. Obsługa osób niepełnosprawnych odbywa się na parterze po wcześniejszym wezwaniu pracownika. Pracownika do obsługi wzywa telefonicznie pracownik Straży Miejskiej dyżurujący w budynku.

Urząd Miejski w Suwałkach, ul. Sejneńska 13, 16-400 Suwałki

Do budynku prowadzą trzy wejścia, główne przeznaczone dla interesantów od ulicy Sejneńskiej oraz wyjścia ewakuacyjne z tyłu budynku na poziomie podpiwniczenia.
Przed wejściem głównym znajdują się schody (11 stopni).
Budynek nie posiada pochylni dla osób poruszających się na wózkach.
W budynku nie funkcjonuje winda (istniejące urządzenie wyłączono z eksploatacji ze względu na stan techniczny).   
W budynku urzędu nie ma pętli indukcyjnych.
W budynku urzędu nie ma informacji głosowych.
Naprzeciw wejścia głównego znajduje się tablica informacyjna w kontrastowej kolorystyce (czarne litery na białym tle).
Miejsca parkingowe
W bezpośrednim sąsiedztwie siedziby Urzędu Miejskiego w Suwałkach przy ul. Sejneńskiej 13, znajduje się jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych (wzdłuż ulicy 1-go Maja, z tyłu budynku).  
Komunikacja miejska
W bezpośrednim sąsiedztwie budynku od strony ul. 1-go Maja znajduje się przystanek autobusowy:
1-go Maja (01) - linie 2, 8, 14
Tłumacz języka migowego
W uzgodnionym terminie, do trzech dni roboczych, Urząd zapewnia pomoc tłumacza języka migowego osobom głuchoniemym. Osoba zainteresowana zgłasza taką potrzebę w wydziale, w którym będzie załatwiana sprawa.
Informacje dla osób niewidomych i słabowidzących
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Urząd Miejski w Suwałkach, ul. Tadeusza Kościuszki 45, 16-400 Suwałki

Uwaga: W budynku nie odbywa się bezpośrednia obsługa interesantów.

Do budynku prowadzą trzy wejścia. Wejście główne znajduje się od strony ulicy Tadeusza Kościuszki, przed wejściem i (wewnątrz) znajdują się schody (3 stopnie przed wejściem + 1 stopień wewnątrz bezpośrednio na drzwiami wejściowymi + 1 stopień przed drzwiami prowadzącymi na klatkę schodową).
Budynek posiada pochylnię dla osób poruszających się na wózkach od strony parkingu wewnętrznego na tyłach budynku, umożliwiającą dostęp do parterowej części obiektu.
Pomieszczenia Urzędu Miejskiego mieszczą się na piętrze budynku. Prowadzi do nich dwubiegowa zamknięta obustronnie drzwiami, klatka schodowa.
Budynek nie ma windy.  
W budynku urzędu nie ma pętli indukcyjnych.
W budynku urzędu nie ma informacji głosowych.
Po prawej stronie od wejścia głównego znajduje się tablica informacyjna w kontrastowej kolorystyce (czarne litery na białym tle).
Miejsca parkingowe
W bezpośrednim sąsiedztwie siedziby Urzędu Miejskiego w Suwałkach przy ul. Tadeusza Kościuszki 45, nie zlokalizowano miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
Wydzielone miejsca parkingowe znajdują się przy niedalekiej siedzibie ratusza.  
Wokół ratusza i przy budynku przy ul. Tadeusza Kościuszki 45, działa strefa płatnego parkowania.
Parkowanie na oznaczonych miejscach jest bezpłatne dla osób posiadających kartę parkingową osoby niepełnosprawnej.
Komunikacja miejska
W bezpośrednim sąsiedztwie budynku od strony ul. Kościuszki znajdują się dwa przystanki autobusowe:
- Kościuszki Urząd Miejski (03) w kierunku południowym - linie 1,3,6,10,16,19,21
- Kościuszki Zespół Szkół nr 2 (02) w kierunku północnym- linie 1,3, 10,16,19,21
Tłumacz języka migowego
W uzgodnionym terminie, do trzech dni roboczych, Urząd zapewnia pomoc tłumacza języka migowego osobom głuchoniemym. Osoba zainteresowana zgłasza taką potrzebę w wydziale, w którym będzie załatwiana sprawa.
Informacje dla osób niewidomych i słabowidzących
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Udogodnienia

1. na stronie można nawigować za pomocą klawisza tabulacji TAB

2. strona posiada wersję o dużym kontraście

3. na stronie jest możliwość zmiany wielkości czcionki

Inne informacje i oświadczenia

Urząd Miejski w Suwałkach dokłada starań aby sukcesywnie wymieniać treści niedostępne cyfrowo na treści dostępne cyfrowo w Biuletynie Informacji Publicznej. Dotyczy to między innymi skanowanych dokumentów, zdjęć i linków bez opisów alternatywnych.
Urząd Miejski w Suwałkach nie posiada aplikacji mobilnych.